CRM: deux solutions
Pour votre outil dédié à la gestion de votre relation clients, nous vous proposons deux solutions performantes : Sage CRM et Divalto Weavy, pouvant être connectées avec Sage 100. En tant que partenaire de la croissance de votre entreprise, nous vous accompagnons dans leur mise en œuvre !
Sage CRM
Pour mieux piloter le développement de votre activité
Parfaitement intégrées à votre logiciel de gestion, les solutions de CRM Sage vous permettent d’accéder facilement aux données clés de votre activité, pour prendre les bonnes décisions au bon moment, grâce à des informations précises.
3 modules disponibles : vente, marketing et service client pour vous permettre de :
- Réduire les duplications de données et double-saisies inutiles en partageant une base de données unique
- Améliorer la communication inter-services en permettant à vos équipes de collaborer plus facilement
- Prendre des décisions d’affaires en temps réel grâce à une visibilité accrue sur l’activité de votre entreprise et vos clients.
- Fidéliser vos clients en centralisant l’ensemble de vos données de contact pour une relation client personnalisée.
- Développer la rentabilité de vos équipes en rationalisant et automatisant vos processus d’affaires.
Divalto Weavy,
au coeur de la relation client, partout avec vous
Se connectant à l’ERP de votre entreprise et disponible en version mobile pour vos services nomades, Divalto Weavy est la solution CRM qui améliore les performances de vos forces de vente et de vos techniciens. Communiquant avec les systèmes d’informations en place, la solution donne accès aux données même sans couverture réseau.
COMMERCIAUX
- Assistance à l’organisation des journées : agenda, tâches, retards
- Accès direct et enrichissement des informations clients
- Négoce facilitée : catalogue produits, prise de commandes, livraison…
- Accès et diffusion des relevés de linéaire et de concurrence
- Pilotage de l’activité commerciale
- Intégration de la géolocalisation au coeur des données
- Communication instantanée par messagerie et notifications en temps réel
TECHNICIENS
- Accès aux informations issues du CRM, fichiers clients, contrats, parc d’équipements…
- Organisation de la journée de travail et des missions : feuille de route, agenda, timing…
- Aide aux interventions techniques : gestion des demandes, des urgences, encaissement…
- Messagerie instantanée, notifications, demande de congés, saisie des notes de frais…
- Intégration de la géolocalisation au coeur des données
Pour être le seul acteur du marché à proposer le CRM mobile Divalto Weavy, nous maîtrisons parfaitement l’intelligence de l’outil. Cela nous permet de vous accompagner au mieux dans sa prise en main et dans sa personnalisation à l’infini grâce à une connexion avec le Studio de Divalto. Nous vous garantissons la meilleure expérience utilisateur qui soit.